Asistencia para la tercera edad
Tipo de Empresa:
RESIDENCIAS DE ANCIANOS
Creación:
06/05/01
En la última década nuestro país ha experimentado uno de los procesos más rápidos de. envejecimiento del mundo. Según todas las previsiones, dentro de unos años cerca del 20 por ciento de la población española tendrá más de 65 años, hecho que obligará a incrementar el número dé residencias para mayores. Círculo de Progreso analiza la puesta en marcha de este tipo de negocios. Para este fin, ha contado con la Escuela Joven. de Iniciativas Empresariales de Madrid y con la residencia Virgen del Socorro El negocioEl negocio consiste en crear una residencia donde se preste todo tipo de servicios a ancianos con el fin de mejorar su calidad de vida. La actividad que desarrollan estas empresas sé suele centrar, además de la propia residencia del anciano, en la asistencia personal, donde se incluyen cuidados básicos a la persona mayor: servicio de comedor, higiene personal, servicio de, lavandería, asistencia sanitaria y atención continuada. Servicios que pueden complementarse con otras actividades, como la organización de excursiones y talleres, peluquería, gabinete podológico, esteticista, clases de gimnasia, sesiones de fisioterapia, etcétera. Es importante conocer que, por lo general, las residencias pequeñas suelen acoger solamente a ancianos que no cuenten con un alto grado de dependencia, mientras que las residencias medianas y las grandes también acogen a mayores que necesitan cuidados más específicos porque sufren enfermedades terminales o degenerativas. El mercado.El sector de residencias privadas para la tercera edad alcanzó en España durante el año 2000 un volumen de negocio superior a los 200.000 millones de pesetas. En estos momentos, operan en nuestro país cerca de 3.300 residencias de ancianos. De ellas, 500 son públicas, 2.300 son privadas y el resto están gestionadas por comunidades religiosas. En cuanto a su distribución geográfica, alrededor de un 60 por ciento se concentra en Madrid y Barcelona. En conjunto, se contabilizan. en España 198.000 plazas residenciales. De ellas, algo más de 78.000 son públicas. y el resto, aproximadamente 120.000, pertenecen al ámbito privado. Según datos del Instituto de Migraciones y Servicios Sociales, (Imserso), un 17 por ciento de la población total de nuestro país, alrededor de seis millones y medio de personas, son mayores de 65 años. Aunque en los últimos años la asistencia, atención y prestación de servicios a la tercera edad ha crecido significativamente en nuestro país, las plazas residenciales disponibles actualmente sólo cubren al 3,20 por ciento de la población mayor que necesita. asistencia, por lo que se espera que la demanda continúe creciendo, especialmente en zonas rurales donde la oferta es todavía muy pequeña. Los clientes.El perfil básico de los clientes que solicitan plazas residenciales responde en un 70 por ciento a personas que requieren asistencia médica y cuidados especiales que no pueden recibir en su propio hogar, mientras que el 30 por ciento restante corresponde a mayores que no requieren de cuidados específicos, en su mayoría matrimonios. Un alto porcentaje de los residentes , alrededor del 80 por ciento, son mujeres mientras que el 20 por ciento restante son hombres. Por servicios, el más solicitado es la asistencia sanitaria permanente en el centro las veinticuatro horas del día. Para darse a conocer es aconsejable entrar en contacto con centros de salud, hospitales, clínicas, centros de día y otras instituciones públicas. Se puede completar esta labor con la inserción de anuncios en diferentes medios de comunicación y guías de servicios locales. Los inicios.Para poder iniciar una actividad de este tipo es imprescindible contar con la autorización administrativa de la Consejería de Asuntos Sociales de la comunidad autónoma correspondiente. De forma general, para obtener esta autorización es necesario elaborar un proyecto donde se explique qué actividades se van a desarrollar y con qué recursos financieros, materiales y humanos se va a contar para llevarlo a cabo. Cada autoridad autonómica regula de forma independiente. las normas que deben cumplir estos edificios (sobre pasillos, baños, suelos antideslizantes, dimensiones de habitaciones, etcétera). También es necesario suscribir un seguro de. responsabilidad civil que cubra cualquier percance que pueda sufrir el residente durante su estancia. En cuanto al lugar de ubicación, es recomendable instalarse en zonas tranquilas cercanas a los núcleos urbanos. El equipamiento necesario se puede conseguir contactando con proveedores especializados en suministros a residencias y hospitales. Aunque el precio varía según la zona donde se ubique la residencia y los servicios que preste a cada persona,. la media por plaza se sitúa en tomo a las 140.000 pesetas y asciende hasta llegar a las 190.000 si se trata de personas que requieren cuidados especiales. El capital humano.Suele estar compuesto básicamente por técnicos auxiliares de clínica, gerocultores, fisioterapeutas, enfermeras y médicos. También es fundamental contar con personal que se encargue de las labores de cocina y de limpieza. Hay que tener en cuenta que cada comunidad autónoma regula. de forma específica la formación que han de tener las personas que trabajan en una residencia en sus diferentes categorías, así como el número de empleados que se necesitan según el número de plazas que oferte. También será, necesario disponer de una amplia cartera de colaboradores para poder ofrecer a los residentes diversos servicios complementarios: animadores socioculturales, podólogos, psicólogos, asistentes sociales, peluqueros o esteticistas, entre otros. La gestión.La gestión se divide en tres áreas básicas. El departamento de Recursos Humanos, que se encarga de organizar tanto al personal de plantilla como al personal externo coordinando bajas, suplencias, personal de refuerzo, horarios, etcétera. El departamento de administración, responsable de, la compra y abastecimiento de productos hospitalarios, la contabilidad y la gestión propia de la empresa y el área de atención al cliente, que se encarga de mantener un continuo contacto con las familias y de la captación de nuevos clientes a través de campañas, anuncios, etcétera. Claves: Caso práctico: VIRGEN DEL SOCORRO En 1996, Agustín García, titulado en Empresariales, tomó las riendas, de esta residencia situada en un tranquilo pueblo cercano a la ciudad de Madrid. Comenzaron prestando asistencia a un reducido número de personas mayores, a las que se ofrecían los servicios de comedor, higiene personal y cuidados básicos, incluyendo un servicio de asistencia sanitaria que llevaba a cabo el médico del pueblo. Poco a poco aumentaron el número, de plazas y en estos momentos se alojan en la residencia treinta personas. Dentro de sus instalaciones cuentan con una capilla, salón de actos, gimnasio, un salón comedor grande y varios salones habilitados para aquellos residentes que presentan alguna dificultad al comer. Con el paso del tiempo, a los servicios básicos iniciales han ido incorporando otros complementarios como: peluquería, podólogo, fisioterapeuta, organización de excursiones y actividades culturales, etcétera. Actualmente también disponen, de un servicio médico propio y ATS a disposición de sus residentes las veinticuatro horas. Asimismo, organizan multitud de actividades socioculturales, fiestas familiares, excursiones..., y talleres de manualidades. En estos, momentos disponen de doce personas en plantilla entre gerocultores, personal de limpieza, de cocina y administración. También cuentan con un amplio número de colaboradores externos: especialistas médicos (logopedas, podólogos, terapeutas), ATS, asistentes sociales, animadores socioculturales, voluntarios y personal especializado en diversos servicios, como esteticistas, peluqueros, etcétera. Entre sus planes de futuro destaca la ampliación de sus instalaciones hasta llegar a las cien plazas con las que podrán acoger a una, buena parte de las personas que se encuentran en lista de espera para acceder a sus instalaciones. A largo plazo también planean construir una nueva residencia en la provincia de Toledo. Ctra. Navalcarnero-Villamanta (Madrid) Telf.: 918136738 Negocio:RESIDENCIAS DE ANCIANOS Sector:RESIDENCIAS DE ANCIANOS Definición de negocio:Prestan a las personas mayores diferentes servicios, además de residencia, principalmente, asistencia. médica y sanitaria, servicio de comedor, protección y atención continua. Esta labor se suele complementar con otras cómo la organización de talleres, actividades de ocio o excursiones y con la prestación de servicios complementarios. Datos de creacción: Además de los datos normales de constitución de cualquier tipo de sociedades tales como las licencias de actividades e instalaciones, CIF y alta en el censo, Alta en el IAE y en IVA o IRPF; legalización de libros, inscripción en SS, inscripción en patentes, marcas e inmuebles..., conviene tener en cuenta: Autorizaciones administrativas especiales:Autorización administrativa de la Consejería de Asuntos Sociales de la comunidad autónoma correspondiente. Asociación empresarial del sector:Asociación Madrileña de Residencias de Tercera Edad. C/ Sor Ángela de la Cruz, 24. Esc.B-5º F. 28020 Madrid. Tel.91 570 13 50 / 9157113 64. www.amrte.es Impuesto de actividades económicas:IAE: Epígrafe: 951 (Asistencia y servicios, sociales para niños, jóvenes, disminuidos físicos y ancianos en centros residenciales). Datos económicos y de gestión: Inversión inicial aproximada:A partir de 60.000 euros (10 millones de pesetas) (en régimen de alquiler) Instalaciones necesarias:Local a partir, de 2.500 m2 acondicionado según lo exigido por la comunidad autónoma donde se ubique. Material necesario:Cocina industrial, consulta médica equipada y mobiliario diverso. Equipos informáticos y mobiliario apropiado para la zona de oficina. Personal necesario:12 personas Cualificación del personal:1 Director/ Gerente, 2 Personas encargadas de limpieza, 6 Auxiliares de clínica (el resto del personal médico puede ser contratado de forma externa) Cifras en punto de equilibrio: Ingresos / ventas antes de IVA:p Gastos: Total de gastos:p Datos de mercado: Volumen de facturación del sector Aprox. 1.200 mill euros (200.000 millones de ptas.) Número de residencias privadas: 2.300 Número de residencias públicas: 500 Número de residencias de religiosos: 500 Número de personas mayores de 65 años: 6,5 millones |
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